Rezzy Baby · baby.rezzy.cn

支持与帮助

Rezzy Baby 是一款面向孕产期及婴幼儿家庭的记录工具，帮助你记录与查看产检、喂养、睡眠、尿布、生长、疫苗等日常数据，并可邀请家人共同记录。下面是最常被问到的几个问题；没有覆盖到的，欢迎直接邮件联系我们。

关于 Rezzy Baby

建立孕期档案，把产检安排、报告与身体变化收在一处，下一次产检什么时候、要带什么，一眼看得见。

喂养、睡眠、尿布几秒钟记一次，生长曲线与疫苗月龄自己长出来，不用另外算。

用邀请码把爸爸和长辈接进同一个家庭。谁记的都落在同一条时间线上，看得见的范围由你设定。

收不到短信验证码怎么办？

请先确认手机号填写无误、当前有信号，并检查系统或安全软件是否把短信拦截、标记成了骚扰信息。

同一个号码在短时间内多次获取验证码会触发频率限制，请稍等一会儿再试。若仍收不到，可发邮件告诉我们手机号与大致时间，我们会去查。

支持哪些登录方式？

手机号 + 短信验证码，或「通过 Apple 登录」。两种方式进入的是同一套账号体系。

使用 Apple 账号登录时，账号标识由 Apple 处理，Apple 的服务器可能位于境外；不使用该功能则不涉及跨境提供。详见隐私政策。

怎么邀请家人一起记录？

打开 Rezzy Baby → 我的 → 家庭与权限 → 邀请家人，把邀请码发给对方；对方在同一入口输入邀请码即可加入。

加入后可见的内容由你在「家庭与权限」中设定，可以随时调整，也可以随时移除成员。

家人能看到我的哪些内容？

由你决定。妈妈的月经与用药记录不对家人开放。

情绪自评触发预设风险条件时，应用会按家庭关系规则向相应家人发送关怀提醒，提醒中至多包含风险分级，不含题目、答案与得分。情绪自评属于自我筛查，不构成医疗诊断。

我的数据存在哪里？

登录后的数据保存在我们委托的、位于中华人民共和国境内的云服务基础设施上。

部分私密内容（妈妈的就医与用药记录、身体恢复照片、孕肚照、日记配图等）即使登录后也仅保存在你本机、不上传服务器，因此换手机时不会自动迁移，只能随 iPhone 备份带走。

可以把记录导出来吗？

可以。打开 Rezzy Baby → 我的 → 报告导出，按需要选择范围导出。

怎么注销账号？

打开 Rezzy Baby → 我的 → 设置 → 删除账号，勾选确认后永久删除。删除立即执行、不设冷静期、无法撤回，请先导出需要留存的记录。

若你已无法登录（例如手机号停用），可发邮件申请删除并注明注册手机号，我们核实身份后处理。完整说明见「删除账号」页。

在 App 里怎么找到反馈入口？

打开 Rezzy Baby → 我的 → 帮助与反馈，在同一入口可以查看使用说明，也可以直接提交反馈与工单。

有问题、有建议，或需要我们协助处理账号与数据，请发邮件到下面的地址。我们收到后会尽快回复；涉及账号与数据的请求，需要先核实身份。